1. Termeni
Termenii si conditiile generale se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri de catre Demaggz S.R.L. prin intermediul magazinului online www.demaggz.ro, catre
cumparator.
Astfel, urmatorii termeni vor insemna:
Cumparator – persoana fizica sau juridica, care emite o Comanda.
Vanzator – Societatea comerciala DEMAGGZ SRL, cu sediul in Strada Liniei 46, ataj 2, ap.9, Camera 2, Bucuresti, Sector 6, inregistrata la Registrul Comertului
Bucuresti cu J40/647/2021 si avand CUI 43572944.
Bunuri – Orice produs, inclusiv documentele mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului
Comanda – document electronic prin care Vanzatorul este de acord sa livreze
Bunurile, iar Cumparatorul este de acord sa le primeasca si sa faca plata acestora.
Contract – O Comanda confirmata de catre Vanzator.
Drepturi de proprietate Intelectuala – dreptul de autor si drepturi in natura de autor, drepturile de baza de date, drepturi de proiectare, drepturi de model,
patente, marci inregistrate si inregistrari ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in Comanda.
2. Documente contractuale
Comanda va fi compusa din urmatoarele documente, in ordinea importantei:
a. Comanda (impreuna cu mentiunile clare asupra datelor de livrare si facturare) si conditiile sale specifice
b. Specificatiile Cumparatorului (acolo unde este cazul)
c. Termeni si conditii
Daca Vanzatorul confirma comanda, acest lucru va implica o acceptare completa a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii se considera finalizata atunci cand
3. Dreptul de proprietate intelectuala (DPI)
4. Facturare
5. Livrare
6. Transport – Ambalare
7. Acceptare
8. Garantii
DREPT DE RETRAGERE
Cumpărătorul intră în posesia fizică a Bunului.
Pasul 1. Completeaza formularul de retragere din contract de aici În cazul în care doriți să returnați un produs comandat de pe site, nu trebuie decât să ne comunicați intenția dumneavoastră neechivocă prin email la adresa office@demaggz.com, telefonic la nr. +40731411111 sau completand formularul de retur disponibil pe site.
Vă rugăm să ne comunicați datele dumneavoastră complete, adresa la care s-a făcut livrarea, numărul comenzii, produsele pe care doriți să le returnați și prețul acestora, precum și, dacă optați pentru modalitatea de rambursare a sumei plătite în cont, datele de cont în care doriți să vi se ramburseze suma plătită.
În cel mai scurt timp, veți primi prin email o confirmare a înregistrării cererii dumneavoastră de retragere.
Pregateste coletul si trimite-l catre noi Expediati produsele la adresa: str. Bulevardul Timisoara, nr. 26, etaj 1, Regus,
Plaza Offices, sector 6, Bucuresti, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea.
Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Sunteti direct raspunzator de returnarea produselor, termenul
in care acestea ajung la sediul companiei noastre si plata costului de livrare.
Produsele trebuie sa respecte condițiile de retur de mai jos:
Produsul pe care il returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care l-ai primit, cu etichetele initiale intacte, in ambalajul original si insotit de accesoriile/cadourile cu
care a fost livrat. Nu vor fi acceptate la retur produse deteriorate, care prezinta semne de uzura si carora le lipsesc accesoriile incluse in pachet.
Daca ai cumparat mai multe produse de acelasi fel si vrei sa le returnezi pe toate, asigura-te ca doar unul a fost desigilat. Returnarea celorlalte produse se accepta
doar daca sunt sigilate.
In cazul in care produsul a fost achitat prin intermediul unui Card de Credit sau Debit, returnarea banilor se va face prin transfer bancar, exact in contul din care a
fost efectuata plata. Daca ai platit prin alta metoda, poti alege sa primesti banii intr-un cont bancar specificat de tine.
Art. 14, Alin. 3 din O.U.G. Nr. 34/2014: „Consumatorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora,
diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și functionării produselor.”
Vă recomandăm testarea caracteristicilor și funcționării produselor.
Vă recomandăm păstrarea completă a ambalajului și accesoriilor cu care este însoțit produsul.
Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără alte accesorii ale ambalajului, spre exemplu suporți de siguranță / protecție din carton sau polistiren, va duce la
diminuarea valorii produselor între 5% și 20%.
Dacă ai cumpărat mai multe produse de același fel și vrei să le returnezi pe toate, asigură-te că doar unul a fost desigilat. Returul celorlalte produse se acceptă doar dacă sunt sigilate.
Vă restituim banii sau schimbam produsul În momentul în care produsul va ajunge la sediul nostru vom verifica dacă respectă condițiile de retur menționate mai sus și vom finaliza returul în funcție de opțiunea dvs, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract sau în 72 de ore de la recepționarea coletului, în cazul în care coletul ajunge mai târziu de a 12-a zi.
Dreptul de retragere nu se aplică în cazul clienților persoane juridice. Produsele achiziționate de persoane juridice (firme, PFA, fundații, societăți nonprofit) nu beneficiază de condițiile menționate mai sus în ceea ce privește dreptul de retragere din contract.
Operatorii noștri vă vor oferi suport în alegerea modalității de returnare și vă vor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.
9. Forta Majora
majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
9.a. Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca neexecutarea
obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.
9.b. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.
9.c. Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul
o impiedica sa o duca la bun sfarsit.
9.d. Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10. Litigii
10.a. Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc siteurilor si/sau al oricarui continut trimis de catre demaggz.ro Utilizatorului/Clientului prin accesare si/sau expediere
prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declara de acord cel putin cu prezentele „Termeni si conditii de utilizare”.
10.b. Orice disputa cu referire la prezentele „Termeni si Conditii” care ar putea sa apara intre CLIENT / UTILIZATOR si demaggz.ro se va rezolva pe cale amiabila.
10.c. Demaggz.ro nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.
10.d. Orice disputa de orice fel (exclusiv art. 11.b) care ar putea sa apara intre UTILIZATOR si demaggz.ro sau partenerii sai se va rezolva pe cale amiabila. Daca
aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.
10.e. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
10.f. Prezentul document a fost redactat si va fi interpretat in conformitate cu legislatia romana.
11. VANZARE ONLINE
11.a.1. Pentru a i se permite accesul la serviciu UTILIZATORUL va trebui sa accepte prevederile documentului.
11.a.4. In situatia in care se descopera accese de acest gen, demaggz.ro isi rezerva dreptul de a anula sau a suspenda accesul CLIENTULUI la continut sau serviciu.
11.b.1. DEMAGGZ S.R.L. poate publica pe site informatii despre produse, servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care
DEMAGGZ S.R.L. are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.
11.b.2. Produsele si/sau serviciile achizitionate prin intermediul serviciului sunt destinate exclusiv uzului personal al CLIENTULUI.
11.b.3. Demaggz.ro poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor clienti.
11.b.4. Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site includ TVA.
11.b .5. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON.
11.b.6. In cazul platilor online DEMAGGZ S.R.L. nu este / nu poate fi facuta responsabila pentru niciun alt cost suplimentar suportat de client, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai clientul.
11.b.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor si/sau serviciilor disponibile pe site (texte / imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea DEMAGGZ S.R.L., acestea fiind cu titlu de prezentare.
11.b.8. In descrierea produselor si/sau serviciilor demaggz.ro isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse (accesorii / etc) care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.
Valabilitatea ofertei
11.c.1. DEMAGGZ S.R.L. isi rezerva dreptul de a modifica tarifele practicate pentru produsele si/sau serviciile disponibile pe site fara notificarea in prealabil a
UTILIZATORULUI sau CLIENTULUI.
11.c.7. CLIENTUL poate renunta la produsele si/sau serviciile achizitionate prin contract, conform art. 8.9 Comanda online
11.d.1. CLIENTUL poate efectua comenzi de produse comercializate la un moment dat, exclusiv pe site.
11.d.2. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la
data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
11.d.3. Prin finalizarea comenzii CLIENTUL consimte ca DEMAGGZ S.R.L. poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil / agreat de DEMAGGZ S.R.L., in functie de scop/situatie:
11.d.3.1. Validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de CLIENT.
11.d.3.2. Validarea de catre CLIENT a contravalorii comenzii efectuate si incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (i.e. transport, etc)
11.d.3.3. Stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor.
11.d.4. DEMAGGZ S.R.L. poate denunta automat comanda efectuata de catre CLIENT, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele cazuri:
11.d.4.1. datele furnizate de catre CLIENT, pe site sunt incomplete sau incorecte
11.d.4.2. activitatea CLIENTULUI pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea DEMAGGZ S.R.L. si/sau partenerilor acestuia
11.d.4.3. fara nicio justificare.
11.d.5. CLIENTUL poate renunta la o comanda efectuata, atunci cand este contactat conform 7.d.3..
11.d.6.1.1. Datele de Cumparator sunt complete si corecte;
11.d.6.1.2. Produsele din comanda Cumparatorului sunt disponibile;
11.d.6.1.3. Nu exista erori in sistem care ar putea genera preturi gresite (ex.: valoare a pretului zero/Lei)
11.d.6.2. Acest moment marcheaza incheierea contractului de Vanzare-Cumparare.
11.d.7. Detaliile de livrare a produselor incluzand dar nelimitandu-se la timpul necesar livrarii nu constituie o obligatie contractuala din partea DEMAGGZ S.R.L., fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in cazul in care oricare parte poate fi sau este prejudiciata in orice mod de pe urma incalcarii acestora.
11.d.8. In cazul in care un CLIENT isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel
moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre CLIENT inainte de momentul modificarii.
11.e. Comanda telefonica
11.e.1. CLIENTUL / UTILIZATORUL poate efectua comenzi telefonice asistat de un reprezentant DEMAGGZ S.R.L.. Termenii si conditiile mentionate in acest document se aplica si in cazul comenzilor telefonice.
11.f. Contract si finalizare
11.f.1. DEMAGGZ S.R.L. va include in coletul expediat catre CLIENT toate
documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre
CLIENT.
11.f.2. DEMAGGZ S.R.L. va facilita informarea CLIENTULUI asupra stadiului definalizare in care se afla comanda sau contractul.
11.g.1. Clientul poate opta numai pentru una dintre variantele de transport ale produselor/serviciilor achizitionate, disponibila pe site, la momentul efectuarii comenzii, indiferent de tipul comenzii sale.
11.h. Calitate si garantii
11.h.1. Calitatea si garantia conformitatii produselor revine in totalitate DEMAGGZ S.R.L..
11.h.2. Calitatea si conformitatea oricarui alt produs sau serviciu furnizat de catre DEMAGGZ S.R.L., dar dobandit in urma contractarii acestuia de la un tert, revine
in totalitate acestuia.
Date companie
DEMAGGZ S.R.L.
CUI: 43572944
J40/647/2021
Strada Liniei 46, Bucuresti, Sector 6, Romania, 061143
+40 731 411 111
office@demaggz.com