Общи условия

1. Общи условия

Общите условия се прилагат за всички продажби на стоки от Demaggz S.R.L. чрез онлайн магазина www.demaggz.ro към Купувача.

Следните термини ще означават:

• Купувач – физическо или юридическо лице, което прави поръчка.
• Продавач – Търговско дружество DEMAGGZ SRL, със седалище на Strada Liniei 46, етаж 2, ап.9, Стая 2, Букурещ, Сектор 6, регистрирано в Търговския регистър на Букурещ под J40/647/2021, с CUI 43572944.
• Стоки – всеки продукт, включително документи, посочени в поръчката, които трябва да бъдат предоставени от продавача на купувача.
• Поръчка – електронен документ, чрез който Продавачът се съгласява да достави Стоките, а Купувачът се съгласява да ги приеме и да извърши плащане.
• Договор – потвърдена от продавача поръчка.
• Интелектуална собственост – авторски права, права върху бази данни, права върху дизайни, патенти, търговски марки и домейни.
• Спецификации – всички характеристики и описания на стоките, както са посочени в поръчката.

2. Договорни документи

Чрез изпращане на електронна или телефонна поръчка на посочения сайт, Купувачът приема комуникацията с Продавача по телефон или имейл.

Поръчката включва следните документи, в следния ред на важност:
a) Поръчката (със зададените условия за доставка и фактуриране);
b) Спецификациите на Купувача (ако има такива);
c) Общите условия.

Ако Продавачът потвърди поръчката, това означава пълно приемане на нейните условия. Потвърждението се счита за валидно при устно (по телефон) или писмено (по имейл) одобрение от Купувача.

Непотвърдена поръчка няма стойността на договор.

3. Интелектуална собственост

Купувачът разбира и уважава правата на интелектуална собственост и се задължава да не разкрива на трети страни или да не публикува (в интернет или други медии) никаква информация, получена от Продавача.

Също така, наименованията на продуктите и графичните знаци са запазени марки и не могат да бъдат използвани, копирани или възпроизвеждани без писмено съгласие на собственика.

Всяко нарушение на авторските права трябва да бъде съобщено писмено на имейл office@demaggz.com.

4. Фактуриране

Цената, начинът на плащане и срокът на плащане са посочени в поръчката.

Продавачът ще издаде на Купувача фактура за доставените Стоки, като Купувачът е задължен да предостави всички необходими данни за издаване на фактура съгласно действащото законодателство.

5. Доставка

Продавачът се задължава да изпрати Стоките чрез куриерска услуга до Купувача.

Поръчки за продукти, които са на склад, се изпращат в рамките на 48 часа от потвърждението на поръчката чрез имейл. Поръчката трябва да пристигне при клиента в рамките на 2-3 работни дни от датата на потвърждаване на изпращането.

Този срок може да бъде удължен поради обстоятелства извън нашия контрол (например повишено натоварване по време на промоции като Black Friday или празнични кампании), но не надвишава 10 дни от датата на приемане на поръчката.

Поръчките се изпращат в опаковки, осигуряващи безопасността на транспортирането.

Изпращанията се извършват всеки работен ден (понеделник – петък) около 17:00 часа. Поръчки, получени след този час, ще бъдат обработени и изпратени на следващия ден.

6. Транспорт и опаковане

Продавачът не носи отговорност за рисковете, свързани със Стоките, след предаването им на куриерската компания или на представител на Купувача.

Продавачът гарантира подходящо опаковане на Стоките и предаването на съпътстващите документи.

7. Приемане на стоките

Приемането се извършва, когато Стоките отговарят на характеристиките, посочени в Поръчката, или съгласно друга договорка между Продавача и Купувача (например при замяна на продукти и др.).

8. Гаранции

Всички продукти, предлагани на уебсайта www.demaggz.ro, се предлагат с гаранция, съобразена с действащото законодателство и търговските политики на производителите.

Продуктите са чисто нови, в оригинална опаковка и се доставят от оторизирани дистрибутори на съответните производители.

Право на отказ

Купувачът има право да се откаже от договора, да върне продукт или да се откаже от услуга в рамките на 14 календарни дни, без да посочва причина и без да заплаща други такси, освен тези за доставка.

Периодът за връщане започва да тече от датата на получаване на стоката.

Стъпка 1: Попълване на формуляра за връщане

Ако искате да върнете продукт, моля, уведомете ни недвусмислено чрез:

• Имейл: office@demaggz.com
• Телефон: +40 731 411 111
• Формуляра за връщане, достъпен на уебсайта.

Моля, предоставете пълните си данни, адреса за доставка, номер на поръчката, продуктите, които искате да върнете, както и информация за банковата сметка, ако желаете възстановяване по банков път.

Стъпка 2: Изпращане на върнатия продукт

Изпратете продукта на следния адрес:
Bulevardul Timișoara, nr. 26, etaj 1, Regus Plaza Offices, sector 6, București

Продуктът трябва да бъде върнат без неоправдано забавяне, в срок до 14 дни от датата на уведомяването за отказа.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, със запазени етикети, в оригиналната опаковка и с всички аксесоари/подаръци, с които е доставен.
• Не се приемат за връщане продукти с повреди, следи от употреба или с липсващи аксесоари.
• Ако сте закупили няколко еднакви продукта, само един може да бъде разпечатан. Останалите трябва да останат запечатани.
• При плащане с кредитна/дебитна карта, сумата ще бъде възстановена в същата банкова сметка.

Ако продуктът е повреден по вина на купувача, си запазваме правото да:

• удържим част от сумата за възстановяване, за да покрием разходите за привеждане на продукта в първоначалния му вид (ако е възможно);
• откажем възстановяване и върнем продукта обратно на клиента, като разходите по изпращането ще бъдат за негова сметка.

Възстановяването на сумата или замяната на продукта ще се извърши в рамките на 14 дни от получаването на заявката или до 72 часа след получаването на върнатия продукт.

Правото на отказ не се прилага за юридически лица.

9. Форсмажорни обстоятелства

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на договорни задължения, ако това се дължи на непредвидено и неконтролируемо събитие (форсмажор).

Форсмажор се счита за събитие, което:

• е извън контрола на страните;
• не може да бъде избегнато;
• не може да бъде предвидено.

Ако събитие с форсмажорен характер продължи повече от 15 дни, всяка страна има право да прекрати договора, без да дължи компенсация на другата страна.

10. Спорове и съдебни спорове

Всякакви спорове между Купувача и Продавача ще бъдат разрешавани по взаимно съгласие.

Ако страните не постигнат споразумение, спорът ще бъде отнесен към съдилищата в Румъния.

• Чрез използването на сайта www.demaggz.ro, Купувачът приема настоящите Общи условия.
• Demaggz.ro не носи отговорност за загуби или разходи, причинени от неспазване на настоящите Общи условия.

Ако някоя от клаузите се окаже невалидна, това няма да засегне валидността на останалите клаузи.

11. Онлайн продажби

• Достъпът до услугата е позволен на всеки потребител, който има или създаде акаунт.
• Demaggz.ro може да ограничи достъпа на потребители в зависимост от поведението им.
• Споделянето на един акаунт между няколко потребители е забранено.
• Ако се открият такива случаи, Demaggz.ro си запазва правото да анулира акаунта.

12. Продукти и цени

• Demaggz S.R.L. може да публикува информация за продукти, услуги и промоции на сайта.
• Продуктите, закупени през сайта, са за лична употреба.
• Всички цени включват ДДС.
• Фактурирането се извършва в BGN.

13. Доставка и транспорт

• Купувачът може да избере метод на доставка от опциите, налични на сайта.
• Продавачът не носи отговорност за евентуални закъснения в доставката, причинени от трети страни.

14. Данни на компанията

DEMAGGZ S.R.L.

• CUI: 43572944
• J40/647/2021
• Адрес: Strada Liniei 46, București, Sector 6, România, 061143
• Телефон: +40 731 411 111
• Имейл: office@demaggz.com